Bem-vindo à página da UNICRE

Nota à navegação com tecnologias de apoio

Nesta página encontra 2 elementos auxiliares de navegação: motor de busca (tecla de atalho 1) | Saltar para o conteúdo (tecla de atalho 2)
A+ A-Separador Email
O que é o Provedor do Cliente?
Voltar
Imprimir
O Provedor do Cliente da Unicre tem por objectivo assegurar aos Clientes da Unicre um serviço independente para análise e resolução das reclamações ou queixas apresentadas.
 
O Provedor do Cliente é uma entidade independente das estruturas hierárquicas da UNICRE, que funciona como uma segunda instância graciosa na apreciação de reclamações dos Clientes, com poderes de iniciativa instrutória própria, tendo como principais funções:
  • A defesa e promoção dos direitos, garantias e interesses legítimos dos Clientes da UNICRE;
     
  • A proposta da adopção de medidas que contribuam para a melhoria da qualidade do serviço e
     
  • A criação de um clima de diálogo e relacionamento consensual na solução e mediação de possíveis diferendos e conducente à pedagogia do melhor uso dos produtos e serviços disponibilizados pela UNICRE.

 

Clique
Clique
Clique
UNICRE © 2017 - Todos os Direitos Reservados