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Centro Corporativo
Bruno Barbosa
Director do Centro Corporativo
O Centro Corporativo tem como missão apoiar o Conselho de Administração na definição da estratégia da empresa e no acompanhamento da sua gestão tendo como objetivos assegurar o desenvolvimento e a rentabilidade dos negócios da empresa e manter atualizados os mecanismos de controlo da sua execução, quer a nível de mercado quer a nível orçamental.
Fazem parte desta direção as áreas de Estratégia e Controlo de Gestão, PMO e ESG.
Auditoria e Controlo Interno
Susana Venâncio
Diretora Auditoria e Controlo Interno
A Auditoria e Controlo Interno, através da execução de atividades de auditoria e consultoria independentes e objetivas, visa adicionar valor e melhorar as operações/utilização de recursos da organização e assessorar o Conselho de Administração e o Conselho Fiscal na definição, monitorização, revisão e melhoria contínua do Sistema de Controlo Interno
Capital Humano
Leonor Barros
Diretora Capital Humano
O Capital Humano apoia na definição, operacionalização e gestão dos processos de capital humano, dando suporte aos colaboradores e a organização na concretização da sua missão e da sua estratégia.
Esta direção é composta pelas áreas de Acompanhamento e Desenvolvimento de Colaboradores e Gestão Administrativa.
Gestão de Riscos, Compliance e Jurídico
Carla Amorim
Diretora de Gestão de Riscos, Compliance e Jurídico
Quando a pandemia fechou a restauração, o Diogo viu em nós o parceiro ideal de e-commerce para impulsionar a sua estratégia e ajudar a manter vivos os negócios de cada um dos restaurantes. Uma parceria para a vida, como costuma dizer.
Financeira e Meios
Tiago Castanheira
Diretor de Financeira e Meios
A direção Financeira e de Meios tem como missão a gestão dos meios e dos recursos gerais da organização. Nesta direção estão integradas as áreas de Contabilidade Geral, Reporting & Controlo, Fiscal, Gestão Global de Gastos, Meios e Expediente, Revenue Assurance e Tesouraria.
Esta direção é composta pelas áreas de Acompanhamento e Desenvolvimento de Colaboradores e Gestão Administrativa.
Risco de Crédito
Paulo Marques
Diretor de Risco de Crédito
A Direção de Risco de Crédito colabora na definição e nos meios de assegurar o cumprimento das políticas de crédito estabelecidas pelo Conselho de Administração, tendo em vista a manutenção da carteira de crédito da Unicre dentro dos níveis de risco adequados à rentabilidade esperada da carteira.
Nesta direção contam as áreas de Acompanhamento e Modelos, Avaliação e Atribuição, Recuperação Interna de Divida e Recuperação Externa de Dívida.
Serviço a clientes
Filipa Torres
Diretora de Serviço a clientes
O Serviço a Clientes visa assegurar a prestação de serviços de excelência, com a qualidade adequada e os níveis de serviço estabelecidos, num contexto de crescente exigência de atendimento pelos Clientes e maior eficiência operacional
Esta direção engloba as áreas de Call Center, Processos e Controlo Operacional, Operações e Segurança.
Comercial
Tiago Oom
Diretor Comercial
A Direção de Risco de Crédito colabora na definição e nos meios de assegurar o cumprimento das políticas de crédito estabelecidas pelo Conselho de Administração, tendo em vista a manutenção da carteira de crédito da Unicre dentro dos níveis de risco adequados à rentabilidade esperada da carteira.
Nesta direção contam as áreas de Acompanhamento e Modelos, Avaliação e Atribuição, Recuperação Interna de Divida e Recuperação Externa de Dívida.
Marketing
Luis Gama
Diretor de Marketing
O Serviço a Clientes visa assegurar a prestação de serviços de excelência, com a qualidade adequada e os níveis de serviço estabelecidos, num contexto de crescente exigência de atendimento pelos Clientes e maior eficiência operacional
Esta direção engloba as áreas de Call Center, Processos e Controlo Operacional, Operações e Segurança.
E-commerce & Parcerias
Carla Castro
Diretora de E-commerce e Parcerias
A Direção de Risco de Crédito colabora na definição e nos meios de assegurar o cumprimento das políticas de crédito estabelecidas pelo Conselho de Administração, tendo em vista a manutenção da carteira de crédito da Unicre dentro dos níveis de risco adequados à rentabilidade esperada da carteira.
Nesta direção contam as áreas de Acompanhamento e Modelos, Avaliação e Atribuição, Recuperação Interna de Divida e Recuperação Externa de Dívida.
Tecnologias, Sistemas de Informação e Digital
Nuno Abrantes
Diretor de Tecnologias, Sistemas de Informação e Digital
O Serviço a Clientes visa assegurar a prestação de serviços de excelência, com a qualidade adequada e os níveis de serviço estabelecidos, num contexto de crescente exigência de atendimento pelos Clientes e maior eficiência operacional
Esta direção engloba as áreas de Call Center, Processos e Controlo Operacional, Operações e Segurança.